[Résolu] Panne de serveur

, par MatLa

Depuis mardi soir vers 20h30, notre serveur ramdam.domainepublic.net était débranché pour une intervention d’urgence. Depuis ce moment, il n’était plus possible d’accéder aux sites.

Mardi dans la journée, suite à une erreur humaine (éh oui !), nous avions perdu l’accès d’administration au serveur ramdam. Le serveur a continué a fonctionner jusqu’au soir malgré tout.

Ramdam est notre serveur d’hébergement de sites web, ce sont donc tous les sites hébergés qui ont été touchés par la panne. Les autres services de mails, de listes, et les bases de données n’étaient pas concernés !

Bien heureusement, nous disposions d’un backup complet et à jour des données sur le serveur.
Notre équipe a tout mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite.


Evolution de la situation :

vendredi 12 décembre
- 01h30 : C’est reparti ! Tous les sites sont opérationnels ! Le ftp est disponible aussi. Seul l’accès au bureau alternc n’est pas encore disponible.

jeudi 11 décembre
- 22h30 : de retour au data-center, le serveur a bien redémarré, nous avons repris le contrôle de la machine.
- 15h00 : si tout va bien la machine sera remise en place ce soir. On espère relancer les services pour demain matin.

mercredi 10 décembre
- 18h20 : le serveur en panne ne sera probablement pas de retour ce soir. Nous restons mobilisés et continuerons à vous tenir informé via cette page.
- 15h00 : nous sommes occupés à réinstaller le système de base sur de nouveaux disques.
- 13h50 : nous avons transféré une partie des sites vers une autre machine pour rétablir temporairement l’accès.

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